2024年9月3日上午，科技創(chuàng)新局醫(yī)保科收到了龍悅灣社區(qū)居民的異地就醫(yī)求助熱線，工作人員回電，為其解答異地就醫(yī)備案“掌上”及現(xiàn)場辦理流程，詳細講解城鎮(zhèn)居民醫(yī)保異地就醫(yī)報銷比例政策，后工作人員又詳細詢問其病情信息，得知其病情較為嚴重，將來醫(yī)療費用可能較高，為使其能享受到更高的醫(yī)保待遇，減輕其家庭經(jīng)濟壓力，又為其詳細講解了職工基本醫(yī)保普通門診統(tǒng)籌、門診慢性病及住院待遇等相關政策，建議其改參職工基本醫(yī)療保險，來電人表示出改參職工基本醫(yī)保的極大意愿。
為進一步了解職工基本醫(yī)療保險的參保流程，2024年9月6日參保人來到威海經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)政務服務大廳四樓醫(yī)?？聘ぷ魅藛T進行面對面的交流，工作人員耐心告知其城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險與職工基本醫(yī)療保險的醫(yī)療待遇區(qū)別，以及靈活就業(yè)人員參加職工醫(yī)療保險的辦理流程，參保人了解政策后決定改參職工基本醫(yī)療保險，待準備材料齊全后將前往所在鎮(zhèn)街辦理職工基本醫(yī)療保險參保流程。參保人對工作人員的工作態(tài)度及政策解釋表示非常感謝。